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南京徳通电力科技有限公司

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常见问题

 

综合自动化监控系统常见问题:
 1、后台数据不刷新?
解决方案:后台主接线图的数据全部不刷新,说明前置程序未启动,请将前置软件程序NPD-701启动,如前置程序启动后,数据仍无刷新,请与我们技术人员联系。
     2、后台报“弹簧未储能”?
解决方案:后台报警窗中显示:“弹簧未储能或储能开关断开”,并有报警声,请检查相应高压柜上的储能开关情况。
3、后台经常报通讯中断
解决方案:在无任何装置断电的情况,后台会报告某一台或某几台装置通讯中断,这种情况通常是由通讯线接触不良引起,遇到这种情况请与我们的技术人员联系。
NPD系列保护测控装置常见问题:
 1、装置上电后,无任何反应?
解决方案先检查电源端子有无松动,端子接线是否松动,确认接线和端子都接好后,检查电源;若测出的结果正常,请检查外部电源输入。若电源输入参数正常,装置仍然无任何反映,请拨打我公司技术支持电话,获取技术支持。
2、液晶的背光灯始终不亮?
解决方案: 请按“确认”键或“取消”键切换菜单显示内容,若菜单不能切换,请断开装置电源后重新上电,当菜单内容能够切换,背光灯仍不亮时,可判定为背光灯损坏,请拨打我公司技术支持电话,获取技术支持
     3、保护跳闸后,事故总如何消除?
解决方案:保护跳闸后,事故总信号会保持,直到人工消除。消除方法有两种:合上断路器或者手动分闸一次。注意,“合上断路器”的方式不推荐使用,一般发生事故时,需要保护现场,不应进行任何操作;推荐使用“手动分闸一次”的方式消除,此时断路器就在分位,分一次不会破坏现场,若有“远方/就地”切换开关时,应将其切换到“就地”位置
NPD系列网络电力仪表常见问题:
1、仪表接线无问题但没有通讯?
解决方法:查看仪表设置地址、波特率是否与系统软件对应,连接在同一通讯通道上的所有仪表要保证地址没有重叠,波特率一致,再次检查通讯线是否接反。
2、电度数计量与实际值误差较大或根本不计量?
解决方法:查看电压、电流的接线是否存在方向错误或A、B、C三相不对应的情况。
3、开关量输入不闭合?
解决方法:可能由于线路上开关的辅助触点有虚接的现象或后台设置的问题,检查线路和系统设置。
4、继电器输出异常?
解决方法:检查接线或继电器设置,继电器输出有电平、脉冲、报警三种方式,产品有电平和脉冲两种输出方式,具体接线参见产品使用手册或与技术支持联系

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